Продавец, интернет магазин coolsell.com.ua, созданное в соответствии с законодательством Украины, осуществляющее реализацию Товаров дистанционным способом, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» с использованием Интернет-магазина по адресу: coolsell.com.ua

Пользователь — физическое лицо, пользующееся услугами Сайта, отдельными функциями Сайта.

Покупателем является гражданин, дееспособное физическое лицо, достигшее 18-летнего возраста, получает информацию от Продавца, оформляет заказ на приобретение товаров, представленных на сайте Интернет-магазина, в целях, не связанных с предпринимательской деятельностью, либо юридическое лицо или индивидуальный предприниматель. 

Продажа Товаров дистанционным способом – продажа Товаров по договору розничной купли-продажи, который заключается на основании ознакомления Покупателя с описанием предлагаемого Продавцом Товара, условиями оплаты, доставки и гарантиями, содержащимися на сайте Интернет-магазина. В соответствии с ч. 6 ст. 11 «Об электронной коммерции» договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента завершения Покупателем процедуры оформления заказа — акцепта Покупателем настоящей Публичной оферты и согласия Покупателя с условиями настоящей Публичной оферты.

Подтверждением заключения розничного договора купли-продажи является выдача Продавцом Покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату Товара.

Интернет-магазин — ресурс, принадлежащий Продавцу, расположенный в сети Интернет по адресам: coolsell.com.ua, где представлены предлагаемые Продавцом к покупке Товары, а также необходимая для покупки информация, в том числе: цена, способы и условия оплаты и доставки, адреса для получения Товара.

Сайт Интернет-магазина, принадлежащий Интернет-магазину и администрируемый им, представляет собой совокупность логически связанных между собой веб-страниц, содержащих данные о Товаре и условиях его приобретения, по следующим адресам: coolsell.com.ua

Личный кабинет — личное пространство Пользователя, персонализированный интерфейс Сайта с набором пользовательских инструментов для использования персонализированных сервисов Сайта.

Заказ — электронная или устная просьба/заявка Покупателя на приобретение Товара из ассортимента Интернет-магазина на условиях настоящей Публичной оферты.

Товар — продукция, информация о которой размещена на Сайте.

Услуги — комплекс мероприятий Интернет-магазина по отношению к Покупателю, осуществляемый в целях исполнения условий договора розничной реализации Товара, который включает, но не исчерпывает, такие услуги, как доставка Заказа Покупателю, информирование Покупателя о процессе исполнения договора и т.д.

2.1. Информация, размещенная в Интернет-магазине на Сайте по следующим адресам: coolsell.com.ua, содержит условия оферты на приобретение Товара и является Публичной офертой, в соответствии с частью 2 Ст. 11 Закона Украины «Об электронной коммерции» и ст. 641 — 643 Гражданского кодекса Украины.

2.2. В соответствии с ч. 2 ст. 11 Закона Украины «Об электронной коммерции» и со статьями 641-643 Гражданского кодекса Украины, настоящая Публичная оферта является официальным предложением Продавца, адресованным неопределенному кругу лиц, заключить договор розничной купли-продажи Товара с Покупателем, оформившим Заказ.

2.3. Заказ считается выполненным и переданным Продавцу с момента завершения процедуры оформления Заказа в Интернет-магазине. Моментом завершения Покупателем процедуры оформления Заказа признается акцепт Покупателем Публичной оферты и согласие Покупателя с условиями настоящей Публичной оферты.

2.4. Настоящая Публичная оферта может быть изменена Продавцом без какого-либо специального уведомления Покупателя/Пользователя. Новая редакция Публичной оферты вступает в силу с момента ее размещения на Сайте и не распространяется на правоотношения между Покупателем и Интернет-магазином, возникшие до вступления в силу новой редакции Публичной оферты, если иное не предусмотрено новой редакцией Публичной оферты.

2.5. В своей деятельности Интернет-магазин руководствуется положениями Гражданского кодекса Украины, Закона Украины «О защите прав потребителей», Закона Украины «Об электронной коммерции», «Правил продажи товаров на заказ и вне торговых и офисных помещений», других нормативно-правовых актов и законов Украины.

2.6. Покупатель и Продавец гарантируют друг другу, что обладают необходимым правом и правоспособностью, а также всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения настоящей оферты и договора розничной продажи Товара. Каждая сторона несет ответственность за недостоверность предоставленной ею информации.

2.7. Интернет-магазин не несет ответственности за достоверность и правильность информации, предоставленной Пользователем/Покупателем при регистрации на Сайте и при оформлении Заказа. Для оформления Заказа Покупатель должен предоставить действительные данные, необходимые для выполнения Заказа. Покупатель несет ответственность за достоверность и/или актуальность предоставленных данных, а также за неверные данные, предоставленные Покупателем и/или представителем Покупателя.

3.1. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на сайте, являются собственностью Интернет-магазина.

3.2. Товары, представленные в Интернет-магазине, в случаях, предусмотренных законодательством Украины, имеют все необходимые сертификаты и полностью соответствуют нормам и требованиям законодательства Украины. Если у Покупателя возникают вопросы относительно свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупателю необходимо обратиться за консультацией в Интернет-магазин.

3.3. Фотографии, сопровождающие Товар, являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от реального внешнего вида Товара. Качество, настройки и особенности экрана компьютера Пользователя могут искажать цветовую гамму представленного Товара. Товар может иметь незначительные отличия от изображения, представленного на Сайте, по цвету, форме, размеру или другим параметрам. Любые характеристики Товара могут быть изменены производителем Товара без предварительного уведомления.

3.4. Покупатель имеет право обратиться в службу поддержки Интернет-магазина за дополнительной информацией об интересующем его Товаре. По запросу Покупателя Продавец обязан предоставить (по телефону или электронной почте) иную информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о приобретении Товара.

3.5. К Товару в Интернет-магазине прилагается следующая информация: информация об основных потребительских свойствах Товара, об адресе (месте нахождения) Продавца, о месте производства Товара, цене Товара и об условиях приобретения Товара, сроке службы/годности, гарантийном сроке.

3.6. Наличие Товаров, представленных в каталоге Интернет-магазина, определяется индивидуальным статусом Товаров, отображаемых на странице данного Товара в Интернет-магазине.

3.7. Цена Товара указывается в национальной валюте Украины — гривне. Настоящим Покупатель уведомлен о том, что продажа Товара в Интернет-магазине осуществляется в режиме реального времени (круглосуточно) и предусматривает изменение цены и ее наличия без предварительного уведомления. В связи с этим, Товар резервируется за Покупателем только после обработки Заказа Интернет-магазином.

3.8. Конечная цена Товара может быть снижена по инициативе Покупателя в связи с применением скидок, при условии соблюдения условий акций Продавца — Бонусов, скидок в соответствии с условиями программы Продавца.

3.9. Для уточнения информации о Товаре Покупатель может обратиться в Службу поддержки клиентов по телефону: 0955758333: с 09:00 до 18:00 по киевскому времени.

3.10. Оформить Заказ через Интернет-магазин могут как зарегистрированные Пользователи, так и незарегистрированные Пользователи.

3.11. Пользователь имеет право зарегистрироваться на Сайте только 1 (один) раз, то есть у него может быть только один Личный кабинет, привязанный к одному адресу электронной почты.

3.12. Пользователь, который регистрируется на Сайте, получает индивидуальную идентификацию путем предоставления логина и пароля к Личному кабинету. Индивидуальная идентификация Пользователя позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц по поручению Пользователя и обеспечивает доступ к дополнительным сервисам Сайта.

3.13. Для регистрации Пользователь обязуется предоставить информацию о себе по вопросам, предложенным в регистрационной форме, и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии. Если Пользователь предоставляет неверную информацию или у Продавца есть основания полагать, что предоставленная Пользователем информация является неполной или недостоверной, Продавец имеет право по своему усмотрению заблокировать или удалить учетную запись Пользователя и отказать Пользователю в использовании его услуг (или их отдельных функций).

3.14. Личная информация или информация, содержащаяся в учетной записи Пользователя, хранится и обрабатывается Продавцом в соответствии с условиями договора

3.15. Покупатель может отправить заказ на Товар следующими способами:

• самостоятельное размещение Товара в «корзине», заполнение формы Заказа;
• позвонив по номеру: 0955758333 в Службу поддержки клиентов с указанием Товара и основных условий его приобретения.

3.16. При наличии технической возможности, Продавцу при оформлении Заказа Покупателю предоставляется возможность получать SMS-сообщения от Продавца о статусе Заказа.

3.17. После оформления Заказа Покупателю предоставляется информация об ожидаемой дате доставки Товара Покупателю или дате доставки Товара в выбранный Покупателем пункт выдачи Продавца/розничный магазин, если Покупатель выбрал самовывоз при оформлении Заказа путем направления SMS-сообщения на номер телефона Заказчика, указанный при оформлении Заказа, либо по телефону, на усмотрение Продавца.

3.18. Если заказанный Покупателем Товар отсутствует в наличии на складе Продавца, последний имеет право исключить указанный Товар из Заказа Покупателя, уведомив об этом Покупателя с помощью средств связи, выбранных Покупателем в качестве предпочтительного способа связи. В этом случае Покупатель имеет право отменить Заказ полностью или частично. В случае предварительной оплаты Покупателем Заказа, в случае полного или частичного отказа от Заказа, Покупателю возвращается стоимость Товара, от которого Покупатель отказался, в том порядке, в котором Товар был оплачен.

4.1. Продавец предлагает услуги по доставке Товара. Способ доставки, вид транспорта, сроки доставки и стоимость услуг доставки указаны на Сайте в разделе «Клиент». Стоимость доставки рассчитывается индивидуально (исходя из габаритов, региона, суммы закупки и т.д.). Общая стоимость Заказа доводится до сведения Покупателя путем направления SMS-сообщения и/или формируется на сайте в личном кабинете и/или при оформлении заказа без регистрации.

4.2. Территория доставки Товаров, представленных на Сайте и реализуемых Продавцом, ограничена территорией Украины, за исключением временно оккупированных территорий, в том числе Автономной Республики Крым.

4.3. Интернет-магазин имеет право осуществлять доставку Товара с привлечением услуг третьих лиц, оставаясь ответственным за надлежащее исполнение своих обязательств.

4.4. После доставки Заказ передается Покупателю или третьему лицу, указанному в Заказе в качестве Получателя (далее – «Получатель»).

4.5. В случае невозможности получения Получателем Заказа, в соответствии с которым выбран способ оплаты в качестве оплаты наличными при получении Товара, Заказ может быть передан лицу, которое может предоставить информацию о номере Заказа и оплатить стоимость Заказа в полном объеме.

4.6. При передаче предоплаченного Заказа курьер имеет право запросить документы, удостоверяющие личность Получателя, в целях предотвращения мошенничества. При этом Интернет-магазин гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Получателя.

4.7. В момент приемки Товара Получатель обязан осмотреть Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок службы Товара и целостность упаковки. Риск случайной утраты или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Товара и подписания Получателем документов, подтверждающих получение Товара.

4.8. При способе доставки Товара курьером, время пребывания курьеров, доставляющих Товар Получателю, а также все взаиморасчеты с курьером ограничиваются 15 минутами ожидания Получателя после уведомления курьером Получателя о прибытии на место доставки Товара.

4.9. В случае, если доставка Заказа осуществляется одной из указанных почтовых (в том числе курьерских) служб Украины, выбранная Покупателем почтовая служба несет ответственность за его сохранность и сроки его прохождения по территории Украины с момента передачи отправления в службу почтовой связи. Рассмотрение жалоб на розыск почтовых отправлений осуществляется в соответствии с правилами работы такой почтовой службы и действующим законодательством Украины.

5.1. Поставщик выставляет счет-фактуру, по этому счету-фактуре покупатель производит оплату с расчетного счета компании. Для юридических лиц все документы предоставляются вместе с товаром.

5.2. Оплата Товара производится при получении Товара наличными денежными средствами или с использованием банковских карт.

5.3. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:

• Согласно порядку проведения операций по банковским картам, такие операции осуществляет держатель карты или уполномоченное им лицо.
• Авторизация операций по банковским картам осуществляется банками. Если у банка есть основания полагать, что транзакция является мошеннической, банк имеет право отказать в проведении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами подпадают под действие Уголовного кодекса Украины.
• При внесении предоплаты за Товар Продавец направляет Покупателю электронную форму квитанции на адрес электронной почты Покупателя, который был указан при оформлении Заказа.

6.1. Покупатель имеет право отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара – в порядке и сроки, указанные в разделе Сайта «Обмен и возврат».

6.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случаях и в порядке, предусмотренных в разделе Сайта «Обмен и возврат».

6.3. При получении Заказа в почтовом отделении и/или курьерской службой (в том числе почтовой службой) Покупатель должен убедиться в том, что внешняя упаковка товара не повреждена и на ней нет механических повреждений. При обнаружении вышеуказанных дефектов необходимо совместно с сотрудником почтовой службы составить акт о повреждениях и произвести вскрытие и проверить Товар, а затем зафиксировать все нарушения в акте. После проверки Покупатель имеет право выкупить посылку или отказаться от нее.

6.4. Если Покупатель выбирает доставку Заказа почтой, он может аннулировать Заказ (отказаться от Товара) до момента его передачи Интернет-магазином в почтовое отделение. После этого отмена Заказа невозможна.

6.5. В случае отказа Покупателя от получения Товара в почтовом отделении и/или курьерской службе, Продавец обязан вернуть ему уплаченную Покупателем сумму в соответствии с договором розничной продажи, за исключением расходов Продавца на доставку (возврат) неполученного Товара не позднее 10 дней с момента отказа от получения Товара.

6.1. Возврат уплаченной Покупателем суммы за Товар производится тем же способом, которым была произведена оплата Товара и его доставка.

7.1. Обработка персональных данных Пользователя/Покупателя осуществляется в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных».

7.2. При регистрации на Сайте Пользователь предоставляет следующую информацию: ФИО, контактный номер мобильного телефона и адрес электронной почты, адрес доставки Товара/адрес забора Товара из доступного списка. Пользователь предоставляет дополнительные или предполагаемые данные о себе на свое усмотрение.

7.3. Покупатель добровольно и осознанно предоставляет данные при оформлении Заказа в Интернет-магазине в качестве необходимой информации для выполнения Продавцом Заказа Покупателя. Продавцом, осуществляющим обработку персональных данных Покупателей по мере необходимости, приняты достаточные организационные и технические меры по защите персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним или их уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также иных неправомерных действий.

7.4. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Пользователь/Покупатель дает согласие на их обработку Продавцом, в том числе в целях исполнения обязательств Продавца перед Пользователем/Покупателем по настоящей Публичной оферте.

7.5. Продавец имеет право использовать технологию «cookies». «Файлы cookie» не содержат конфиденциальной информации и не передаются третьим лицам.

7.6. Продавец получает информацию об IP-адресе Пользователя Сайта. Эта информация не используется для идентификации посетителя и не передается третьим лицам.

7.7. Покупатели и Пользователи соглашаются с тем, что Продавец имеет право записывать телефонные разговоры с Покупателем без дополнительного согласования с ними. Продавец обязуется не допускать попыток несанкционированного доступа к информации и/или их передачи лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, своевременно выявлять и пресекать такие факты.

8.1. Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Покупателем и действует до момента исполнения Покупателем и Продавцом своих обязательств по договору розничной реализации товара.

9.1. Продавец имеет право переуступать или иным образом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем полностью или частично, третьим лицам без какого-либо дополнительного согласования и информирования Покупателя, в целях обеспечения своевременного и полного предоставления товаров, работ, услуг, предлагаемых Потребителям и Пользователям на Сайте.

9.2. Интернет-магазин и предоставляемые услуги могут быть временно, частично или полностью недоступны в связи с профилактическими или иными работами или по любым другим техническим причинам с предварительным уведомлением или без него.

9.3. Отношения между Пользователем/Покупателем и Продавцом регулируются законодательством Украины.

9.4. В случае возникновения каких-либо вопросов и претензий со стороны Пользователя/Покупателя, он должен связаться с Продавцом по телефону или любым другим доступным способом.

9.5. Стороны будут стараться решить все спорные вопросы путем переговоров, в случае недостижения согласия, спор будет передан на рассмотрение в соответствии с действующим законодательством Украины.

9.6. Признание судом недействительным какого-либо положения настоящего договора не влечет за собой недействительности других положений.

9.7. Содержание настоящей оферты, а также описание Товара и/или условия приобретения и использования Товара или Товара, Услуг могут периодически изменяться и/или дополняться. Продавец оставляет за собой право вносить такие изменения без предварительного согласования с Покупателями и Пользователями.

9.8. Самые актуальные правила размещены на сайте интернет-магазина.

9.9. Информирование Покупателей и Пользователей о внесении изменений осуществляется путем размещения соответствующей новости в новостной ленте на сайте интернет-магазина.